주식회사 (주)페이마 개인정보취급방침

주식회사 (주)페이마(이하 “회사”라 한다)는 ‘페이마 돌봄이’ 및 ‘페이마 금융 서비스’를 이용하는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법 등 관계 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 서비스*를 제공하는 어플리케이션의 화면 또는 회사 홈페이지 등(이하 “어플리케이션 화면 등”)을 통하여 개인정보처리방침을 상시 고지하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 관계법령이 정하는 절차에 따라 변경 사유와 내용을 어플리케이션 화면 등을 통하여 공지하고 있습니다.

* 이하 서비스는 ‘페이마 돌봄이’와 ‘페이마 금융 서비스’를 통칭합니다.

■ 제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 개인정보 수집항목

1. 수집시기 처리하는 항목
2. 1. (주)페이마 서비스 회원가입 시 [필수] 성명, 생년월일, 성별, 내국인/외국인, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호, 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보), 본인확인값(CI, DI)
3. 2. 페이마 돌봄이 이용, 처리과정 시 [필수] 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, MAC 주소, 운영체제 종류 및 버전 정보, 기기 정보, 회원 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주성명), 이용자 위치정보, 본인확인값(CI, DI), 휴대전화번호
4. 3. 환불과정 시 [필수] 가맹점명, 단말기 정보, 카드정보(카드번호, CVC 번호, 유효기간, 최근거래내역, 보유잔액), 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주성명)
5. 4. 페이마 금융 서비스 이용/상품 구매, 반품, 환불 시 [필수] 이름, 주소, 이메일 주소, 휴대전화번호
6. 5. (주)페이마앱 교통카드 충전 서비스 이용 [필수] 휴대전화번호, 교통카드 번호, USIM 식별번호, 이동통신사
7. 6. 『특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률』 에 따른 고객확인 의무 수행 시 [고객확인] 주소, 직업, (외국인인 경우) 영문명, 국적, 계좌번호, 본인인증 정보(CI 값, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 성명, 내/외국인 여부) [강화된 고객확인] “고객확인” 의무를 위해 수집·이용한 개인정보, 거래목적, 자금원천 정보, 주민등록번호 또는 외국인등록번호, 신분증 (주민등록증, 운전면허증(운전면허번호), 외국인등록증)

② 개인정보 수집방법

1. 1. 어플리케이션, 홈페이지, 서면, 전자우편, 팩스, 전화 등을 통해 이용자가 제시
2. 2. 컴퓨터나 휴대전화 등 모바일 기기의 자동수집 장치를 통한 수집
3. 3. 협력업체로부터의 제공

회사는 개인을 식별할 수 없는 온라인상의 이용자 활동정보(행태정보)를 협력회사로부터 제공 받거나 생성정보 수집 툴 등을 통해 직접 수집할 수 있으며, 회사가 보유한 개인(식별)정보와 결합하여 처리할 경우 본 동의 약관에서 정한 이용목적 및 보유기간을 따릅니다. 또한, 회사는 서비스 이용 도중 추가적인 개인정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.

■ (필수) 제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

① 서비스 이용자 관리 및 서비스 제공

1. 1. 서비스 제공에 관한 계약 체결, 이행 및 해지를 위한 이용자 식별
2. 2. (주)페이마카드 발급, 충전, 요금 결제, 환불
3. 3. 서비스 이용 관련 상담, 민원 처리분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 4. 서비스 변경 등 고지사항 전달
5. 5. 이용자의 서비스 부정 이용 또는 비인가 사용 방지
6. 6. 분쟁 조정을 위한 기록 보존
7. 7. (주)페이마카드 카드 배송
8. 8. 페이마 금융 서비스 상품 처리(구매, 배송, 교환, 반품, 환불 등)
9. 9. 카드수신 확인, 카드등록 및 사용법 안내 목적 아웃바운드 콜
10. 10. 앱 교통카드 충전 서비스
11. 11. 『특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률』에 따른 고객 확인 의무 수행

② 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에 활용

1. 1. 서비스 이용에 대한 통계 수집 등을 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
2. 2. 이벤트 등 광고성 정보 전달과 참여기회 제공

■ 제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의를 받아 이용자들의 개인정보를 외부에 제공합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
2. 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3. 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요함에도 불구하고 동의를 받을 수 없는 경우

② 회사는 원칙적으로 「개인정보의 수집·이용」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

③ 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제공 받는 자	제공 항목	제공 목적	보유 및 이용기간
(주)페이마스토어 쇼핑몰 내 판매자	ID, 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지 주소, 이메일주소(선택시), 통관고유부호(선택시), 생년월일(선택시), 공동현관 출입번호	상품 및 경품(서비스) 배송, 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신 서비스 제공 계약 및 전자상거래 계약의 이행	구매 서비스 종료 후 1개월
관할 세무서	주문자 인적사항, 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액 등	국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 분기별 명세 세무서 제공	최대 4개월

※ 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 보유 기간에 따라 보유할 수 있습니다.

라. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 언제든지 철회할 수 있습니다.

➃ 회사의 권리와 의무가 합병, 영업 양수 등의 사유로 인해 승계되거나 이전되는 경우 개인정보 이전 사실을 사전에 고지하고 동의 철회권을 부여합니다.

■ 제4조(개인정보의 처리위탁)

① 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있으며, 아래 사항을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

1. 개인정보 처리위탁을 받는 자
2. 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용

② 회사는 필요에 따라 개인정보 처리 위탁 시 고지절차와 동의절차 없이 처리할 수 있습니다.

③ 회사는 아래와 같이 개인정보를 처리 위탁하며, 최소한의 정보만을 제공합니다.

1) 개인정보 처리 위탁현황

수탁업체	위탁 업무 내용
(주)페이마스토어 쇼핑몰 내 판매자가 지정한 배송업체	배송, 택배 서비스, 배송 물류 대행, 반품·교환 수거 서비스 등

■ 제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 내부방침이나 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

보유 항목	보유사유 및 근거	보유기간
부정이용기록	반복적 임의 해지 통한 경제상 이익 불·편법 수취 방지, 차단 계정 재가입 통한 부정 이용 방지	1년
성명, 전화번호, 이메일	삭제된 회원 민원 처리 및 제휴 기관과 거래대금 정산 등	1년
계약/청약철회 기록	전자상거래 등 소비자보호법	5년
대금결제 및 재화 공급 기록	전자금융거래법 등	5년
소비자 불만/분쟁처리 기록	-	3년
건당 거래금액 1만원 초과 전자금융거래 기록	전자금융거래법 시행령	5년
건당 거래금액 1만원 이하 전자금융거래 기록	-	1년
홈페이지 방문기록	통신비밀보호법	3개월
본인확인 기록	정보통신망 이용촉진 및 정보보호법	6개월
개인위치정보 기록	위치정보 보호 및 이용법	6개월
고객확인 정보	특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률	5년

■ 제6조 (개인정보의 파기)

① 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 일정 기간 저장 후 파기됩니다.

② 파기방법

종이: 분쇄기 또는 소각, 전자: 재생 불가 기술로 삭제

■ 제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 조회·수정, 동의 철회 가능

② 가입 해지 방법 안내

③ 개인정보 열람 및 제공 요청 가능

④ 오류 정정 요청 시 정정 완료 전까지 이용/제3자 제공 금지

⑤ 삭제된 개인정보는 제5조에 따라 처리 및 열람/이용 금지

■ 제8조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 쿠키 사용 목적

개인화 서비스, 방문 분석, 이벤트 참여도 파악, 타겟 마케팅 등

② 쿠키 설정 거부 방법

브라우저 옵션에서 설정 가능, 거부 시 서비스 이용 제한 가능

■ 제9조(개인정보의 기술적·관리적 보호대책)

① 개인정보 암호화

② 해킹 대비 기술적 조치

③ 취급 직원 최소화 및 교육

■ 제10조(개인정보보호책임자 및 담당부서)

① 개인정보보호책임자 및 담당부서

성명, 전화번호, 전자우편 포함 안내

② 개인정보 침해 신고 및 상담

개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등

■ 제11조(적용 범위)

① 회사 브랜드 ‘페이마 돌봄이’ 및 ‘페이마 금융 서비스’ 범위 적용

② 외부 링크 서비스는 별도 정책 적용

■ 제12조(고지의무)

개인정보 처리방침 변경 시 최소 7일 전 고지, 이용자 불리 시 30일 사전 유예

이 약관은 (주)페이마 시스템 시작 시점을 기준으로 시행합니다.